Ekran kırıldığında telefondaki veri nasıl kurtarılır?
Ekranı kırılan telefondan fotoğraf, rehber ve dosyaları kablo, USB fare ya da bulut yedeğiyle çıkarmanın adım adım yolu.
Kısa cevap
Telefonu kapatmayın. Önce bilgisayardan photos.google.com veya icloud.com'a girip bulut yedeğinizi kontrol edin. Ekran görüntü veriyor ama dokunma çalışmıyorsa USB-C OTG adaptörle kablolu fare takıp kilidi açın, sonra USB kabloyla bilgisayara bağlanıp 'Dosya aktarımı' modunda kopyalayın. Ekran hiç yanmıyorsa iPhone'da Finder ile yedek alın, Android'de yetkili servise gidin.
Gerekenler
Adım adım
Hasarı 5 dakikada test et
Telefonu şarja takıp titreşim ve şarj sesi gelip gelmediğini dinleyin, sonra başka bir telefondan arayın. Ekran yanıyor ama dokunma çalışmıyorsa fare yöntemi, ekran tamamen siyahsa bilgisayar yöntemi işinizi görür. Bu ayrım sonraki tüm adımları belirler.
Bulut yedeğini kontrol et
Bilgisayardan photos.google.com ve drive.google.com'a girip fotoğraf ve dosyalarınızın yüklenmiş olup olmadığına bakın; iPhone'da icloud.com > Fotoğraflar. Android'de yedek varsa Google One > 'Cihaz yedeği' listesinde tarihiyle görünür. Çoğu kişi verisinin zaten bulutta olduğunu burada fark eder.
OTG adaptörle fare bağla
USB-C OTG adaptörünü telefona takın, ucuna kablolu fareyi bağlayın; ekranda birkaç saniyede ok imleci çıkar. Fareyle yukarı sürükleyip PIN tuşlarına tıklayarak kilidi açın, Ayarlar > Ekran'dan parlaklığı en yükseğe alın. Dokunmatiği ölmüş ama görüntüsü duran telefonlarda bu iş 10 dakika sürer.
USB kabloyla bilgisayara kopyala
Telefonu orijinal kabloyla bilgisayara bağlayın, telefonda çıkan 'USB'yi şunun için kullan' bildiriminden 'Dosya aktarımı'nı seçin. Windows'ta Bu Bilgisayar > telefon adı > Internal shared storage yolundan DCIM ve Download klasörlerini masaüstüne kopyalayın. 40 GB fotoğraf yaklaşık 15-25 dakikada aktarılır.
iPhone'da tam yedek al
iPhone'u Mac'te Finder, Windows'ta Apple Devices uygulamasına bağlayın; kenar çubuğunda cihaz adına tıklayıp 'iPhone'daki tüm verileri bu Mac'e yedekle' seçeneğini işaretleyin ve 'Şimdi Yedekle'ye basın. Daha önce 'Bu bilgisayara güven' onayı verilmişse ekran ölü olsa da yedek alınır; 128 GB cihaz 30-60 dakika sürer.
Görüntüyü televizyona yansıt
Ekran görüntüsü tamamen gittiyse USB-C - HDMI adaptörünü telefona, HDMI kabloyu televizyona takın ve TV'de doğru HDMI kaynağını seçin. Telefonun ekranı TV'ye düşer, kilidi OTG fareyle açıp dosyaları büyük ekranda rahatça seçersiniz. Samsung, Xiaomi ve Huawei'nin üst modellerinde çalışır, giriş seviyesi modellerde desteklenmez.
Yetkili servise notla git
Hiçbiri olmadıysa marka yetkili servisine gidin ve servis formuna 'veriler silinmeden ekran değişimi' notunu yazdırın. Ekran değişimi modele göre 1.500-9.000 TL ve 1-3 iş günü sürer; kırık ekran kullanıcı hatası sayıldığı için garanti kapsamına girmez. Ekran kilidi şifrenizi vermek zorunda değilsiniz.
Otomatik yedeklemeyi aç
Veriler kurtulduktan sonra Ayarlar > Google > Yedekleme yolundan 'Google One ile yedekleme' anahtarını açın; iPhone'da Ayarlar > [adınız] > iCloud > 'iCloud Yedeklemesi'. WhatsApp'ta Ayarlar > Sohbetler > Sohbet yedeği bölümünden Google Drive'a günlük yedeklemeyi seçin.
İpuçları
Dikkat
Ekranı kırık telefonu 'veri kurtarırız' diyen rastgele dükkanlara bırakmayın; kilidi açılmış cihazdaki fotoğraflar, banka uygulamaları ve yedekler kopyalanabilir. Ayrıca fabrika ayarlarına döndürmek kurtarma şansını tamamen bitirir: önce yedek alın, sıfırlamayı en sona bırakın.
Sık sorulan sorular
+Ekran hiç yanmıyorsa veri kurtarılır mı?
Genellikle evet. Anakart ve depolama sağlamsa servis ekranı değiştirdikten sonra tüm veriler yerinde durur; ekran değişimi hafızayı silmez.
+Telefonu bilgisayara bağladım ama görünmüyor, ne yapmalıyım?
Telefon kilitliyken dosya aktarım modu açılmaz. Başka bir kablo ve bilgisayarın arka USB portunu deneyin; sonuç alamazsanız OTG fareyle kilidi açıp 'Dosya aktarımı' modunu seçin.
+Ekran değişimi ne kadar tutuyor ve kaç gün sürüyor?
Yetkili servislerde model ve panel tipine göre yaklaşık 1.500-9.000 TL; işlem çoğunlukla aynı gün ya da 1-3 iş günü. Fiyatlar sık değiştiği için yazılı teklif isteyin.
+Kırık ekran garanti kapsamında mı?
Hayır. Düşme ve darbe kaynaklı cam kırığı kullanıcı hatası sayılır, üretici garantisi karşılamaz. Cihaz sigortanız veya ek ekran koruma paketiniz varsa ücret düşer.
+Verilerim SIM kartta duruyor mu?
Neredeyse hiçbiri. Modern telefonlarda rehber Google veya iCloud hesabında, fotoğraflar dahili depolamada tutulur; SIM kartı başka telefona takmak verilerinizi getirmez.
Kaynaklar ve doğrulama
Yetkili servisi marka sitesinden doğrulayın; Apple için 'Yetkili Servis Sağlayıcı', Samsung için 'Yetkili Servis' araması yeterli. Servis formunu almazsanız sorun çıktığında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramazsınız. Ekran fiyatları döviz kuruyla sık değiştiği için iki servisten teklif alıp karşılaştırın. Bu rehber nasılyapabilir.com yazı işleri tarafından hazırlandı. Değişebilen bilgileri (ücret, süre, mevzuat) ilgili kurumun güncel sayfasından doğrulayın. Son doğrulama: 15 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.