Suya düşen telefon nasıl kurtarılır?
Suya düşen telefonu pirinç, saç kurutma makinesi veya şarj denemesiyle değil, doğru sırayla kurutarak kurtarın.
Kısa cevap
Telefonu hemen sudan çıkarın, ekrana dokunmadan tuşla kapatın, SIM tepsisini ve varsa kılıfı çıkarın. Kâğıt havluyla dışını silin, portu aşağı bakacak şekilde eğik durur halde bırakın, 15 dakika boyunca her 2-3 dakikada bir hafifçe silkeleyin. Ardından oda sıcaklığında, hafif hava akımı olan bir yerde en az 48 saat kurumaya bırakın. Bu süre bitmeden şarja takmayın.
Gerekenler
Adım adım
Telefonu kapat
Cihazı sudan çıkardıktan sonra ekranla oynamadan yan tuş ile ses kısma tuşunu birlikte 2 saniye basılı tutun, çıkan ekranda "Kapat" kaydırıcısını sürükleyin. Android'de "Güç kapat" seçeneğine dokunun. Açık kalan cihazda elektrik devreleri arasında kısa devre riski en yükseksin, kapatmak bu riski keser.
SIM tepsisini ve kılıfı çıkar
SIM iğnesini tepsi deliğine bastırıp tepsiyi çekin, hafızası varsa microSD kartı da alın. Kılıf, ekran koruyucu ve kablo aksesuarlarını çıkarın. Bu boşluklar hem su tutar hem de tahliye için hava yolu açar.
Dışını sil ve suyu boşalt
Kâğıt havluyla ekran, arka cam ve kenarları kurulayın. Telefonu şarj portu aşağı bakacak şekilde 45 derece eğik tutup avucunuza doğru 10-15 kez hafifçe vurun; 15 dakika boyunca her 2-3 dakikada bir tekrar edin. Hoparlör ve port deliklerinden çıkan suyu havluya çekin, deliklere kâğıt sokmayın.
48 saat oda sıcaklığında kurut
Telefonu port aşağı bakacak şekilde bir bardağa ya da kuru havlu üstüne dayayın, 1-1,5 metre uzaktan masa vantilatörü ile hafif hava üfleyin. Silika jeliniz varsa telefonu paketlerle birlikte kapaklı kavanoza koyun. Tam 48 saat, gösterge kalmadığından emin olmak için ideali 72 saat, hiç açmadan bekletin.
Şarj portunu kontrol ederek aç
Süre bitince porta el fenerini tutun; içinde nem, buğu veya beyaz tortu görmüyorsanız telefonu açın. Açıldıktan sonra hoparlörden bir ses kaydı dinleyin, ön ve arka kamerayı deneyin, dokunmatiği ekranın dört köşesinde test edin. Ses cızırtılıysa veya lekeliyse birkaç gün daha kurumaya bırakın.
Verileri hemen yedekle
Telefon çalışıyorsa ilk iş yedek alın: iPhone'da Ayarlar > Apple Kimliği > iCloud > iCloud Yedeklemesi > "Şimdi Yedekle"; Android'de Ayarlar > Google > Yedekleme > "Şimdi yedekle". Su değmiş cihazlar haftalar sonra da arızalanabilir, veriyi kaybetmemenin tek garantisi budur.
Yetkili servise nem tespiti yaptır
Deniz suyu, havuz suyu, çay veya tuvalet suyuysa cihaz çalışsa bile servise götürün; tuz ve şeker kalıntısı kartı aylar içinde çürütür. Apple ve Samsung yetkili servisleri cihazın içindeki nem göstergesine bakar, ultrasonik temizlik ve kart yıkama yapabilir.
İpuçları
Dikkat
Pirinç, saç kurutma makinesi, ısıtıcı, fırın ve basınçlı hava kurtarma yöntemi değil, hasar sebebidir. Pirinç tozu ve nişasta port ile hoparlöre girer, sıcak hava contaları eritir ve nemi cihazın derinine iter. En sık yapılan ölümcül hata ise ıslak telefonu şarja takmak: bu, kısa devreyle anakartı ve pili tamir edilemez şekilde bitirir.
Sık sorulan sorular
+Pirinç gerçekten işe yaramıyor mu?
Yaramıyor. Yapılan testlerde pirinç, açık havada kurumaya göre daha yavaş nem çekiyor; ayrıca toz ve taneleri şarj portuna, hoparlör ızgarasına girip kalıcı arıza bırakabiliyor. Silika jel ya da hava akımı daha etkili.
+Telefonum IP68 sertifikalı, hiç önlem almasam olur mu?
Olmaz. IP68 testi 1,5 metre tatlı suda 30 dakika içindir; tuzlu su, sabunlu su, basınçlı su ve sıcak su kapsam dışıdır. Ayrıca yaş, düşme ve ekran değişimi contaları zayıflatır, bu yüzden yine kapatıp kurutmak gerekir.
+Kaç saat bekledikten sonra şarja takabilirim?
En az 48 saat, tuzlu veya şekerli sıvıysa 72 saat. Portu el fenerine tutup buğu veya tortu görmediğinizden emin olun; iPhone sıvı uyarısı veriyorsa uyarı kaybolana kadar bekleyin.
+Türkiye'de su hasarı garanti kapsamında mı?
Hayır, sıvı teması kullanıcı kaynaklı hasar sayılır ve 2 yıllık yasal garanti dışında kalır. Servis ücretli onarım verir; sadece ayrıca satın alınmış cihaz sigortası veya operatör hasar paketi bu masrafı karşılayabilir.
+Servise gitmem gereken belirtiler neler?
Hoparlörde cızırtı, ekranda leke veya çizgi, kameranın buğulu çekmesi, pilin hızlı bitmesi, cihazın ısınması ya da şarj etmemesi. Bu belirtilerden biri varsa cihazı kullanmayı bırakıp yetkili servise götürün.
Kaynaklar ve doğrulama
Türkiye'de sıvı teması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 2 yıllık garanti dışında "kullanıcı hatası" sayılır. Apple yetkili servisleri (örneğin Bilkom bağlantılı noktalar) ve Samsung yetkili servisleri nem tespiti ile ücretli onarım yapar; onarım öncesi ücretsiz ön inceleme ve yazılı fiyat teklifi isteyebilirsiniz. Onarımdan sonra parça ve işçilik için en az 1 yıl garanti verilmesi zorunludur. Bu rehber nasılyapabilir.com yazı işleri tarafından hazırlandı. Değişebilen bilgileri (ücret, süre, mevzuat) ilgili kurumun güncel sayfasından doğrulayın. Son doğrulama: 15 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.