كيف تنقذ هاتفك بعد سقوطه في الماء؟
أنقذ هاتفك المبلل بالتجفيف الصحيح بالترتيب، لا بالأرز ولا مجفف الشعر ولا محاولة الشحن.
الإجابة المختصرة
أخرج الهاتف من الماء فورًا، وأطفئه بالأزرار دون لمس الشاشة، وانزع درج شريحة الاتصال والغلاف. جفّف الخارج بمنديل ورقي، ثم أمِله ومنفذ الشحن متجه للأسفل مع رجّه بلطف كل دقيقتين إلى ثلاث دقائق لمدة ربع ساعة. بعدها اتركه يجف في حرارة الغرفة مع تيار هواء خفيف مدة 48 ساعة على الأقل، ولا توصله بالشاحن قبل انتهاء المدة.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
أطفئ الهاتف
بعد إخراجه من الماء لا تعبث بالشاشة، بل اضغط الزر الجانبي مع زر خفض الصوت معًا ثانيتين، ثم اسحب مؤشر "إيقاف التشغيل". في أندرويد اضغط خيار "إيقاف التشغيل". خطر التماس الكهربائي بين الدوائر يكون في أعلى مستوياته والجهاز يعمل، والإطفاء يقطع هذا الخطر.
انزع درج الشريحة والغلاف
اضغط إبرة الشريحة في فتحة الدرج واسحبه، وأخرج بطاقة microSD إن كان الهاتف يدعمها. انزع الغلاف وواقي الشاشة وأي كابل أو ملحق موصول. هذه الفراغات تحتجز الماء، وفتحها يفتح ممرًا للهواء يساعد على التصريف.
جفّف الخارج وأخرج الماء
امسح الشاشة والزجاج الخلفي والأطراف بمنديل ورقي. أمِل الهاتف بزاوية 45 درجة ومنفذ الشحن للأسفل واضربه بلطف على راحة يدك 10-15 مرة، وأعد ذلك كل دقيقتين إلى ثلاث دقائق مدة 15 دقيقة. امتص الماء الخارج من السماعة والمنافذ بالمنديل، ولا تدخل الورق داخل الفتحات.
جفّفه 48 ساعة في حرارة الغرفة
أسنِد الهاتف على كوب أو على منشفة جافة والمنفذ متجه للأسفل، ووجّه إليه هواء مروحة مكتبية خفيفًا من مسافة متر إلى متر ونصف. إن توفر سيليكا جيل ضع الهاتف مع الأكياس في برطمان محكم. انتظر 48 ساعة كاملة دون تشغيله، والأفضل 72 ساعة للتأكد من زوال الرطوبة.
افحص منفذ الشحن ثم شغّله
بعد انتهاء المدة سلّط ضوء كشاف على المنفذ؛ إن لم ترَ رطوبة أو ضبابًا أو ترسبًا أبيض فشغّل الهاتف. بعد التشغيل استمع إلى مقطع صوتي من السماعة، وجرّب الكاميرا الأمامية والخلفية، واختبر اللمس في زوايا الشاشة الأربع. إن كان الصوت مشوشًا أو ظهرت بقعة، اتركه يجف أيامًا إضافية.
خُذ نسخة احتياطية فورًا
إن عمل الهاتف فأول عمل هو النسخ الاحتياطي: في آيفون الإعدادات > معرّف Apple > iCloud > النسخ الاحتياطي في iCloud > "النسخ الاحتياطي الآن"، وفي أندرويد الإعدادات > Google > النسخ الاحتياطي > "النسخ الاحتياطي الآن". الأجهزة التي لامست الماء قد تتعطل بعد أسابيع، وهذه الضمانة الوحيدة لعدم فقدان البيانات.
افحص مؤشر الرطوبة في مركز معتمد
إن كان السائل ماء بحر أو مسبح أو شايًا أو ماء مرحاض فخُذ الجهاز إلى الصيانة حتى لو كان يعمل؛ بقايا الملح والسكر تُتلف اللوحة خلال أشهر. مراكز Apple وSamsung المعتمدة تفحص مؤشر الرطوبة الداخلي وتستطيع التنظيف بالموجات فوق الصوتية وغسل اللوحة.
نصائح
انتبه
الأرز ومجفف الشعر والمدفأة والفرن والهواء المضغوط ليست طرق إنقاذ بل أسباب تلف. غبار الأرز والنشا يدخل المنفذ والسماعة، والهواء الساخن يذيب الحشوات ويدفع الرطوبة إلى عمق الجهاز. أما أكثر الأخطاء القاتلة شيوعًا فهو وصل هاتف مبلل بالشاحن: هذا يُنهي اللوحة الأم والبطارية بتماس كهربائي لا يُصلح.
أسئلة شائعة
+هل الأرز لا ينفع فعلًا؟
لا ينفع. في الاختبارات يسحب الأرز الرطوبة أبطأ من التجفيف في الهواء الطلق، كما أن الغبار والحبوب تدخل منفذ الشحن وشبك السماعة وتترك عطلًا دائمًا. السيليكا جيل أو تيار الهواء أكثر فعالية.
+هاتفي بشهادة IP68، أيمكنني ألا أتخذ أي إجراء؟
لا. اختبار IP68 يجري في ماء عذب بعمق 1,5 متر ولمدة 30 دقيقة؛ والماء المالح والمصبون والمضغوط والساخن خارج النطاق. كما أن العمر والسقوط وتغيير الشاشة تُضعف الحشوات، فالإطفاء والتجفيف لازمان.
+كم ساعة أنتظر قبل وصله بالشاحن؟
48 ساعة على الأقل، و72 ساعة إن كان السائل مالحًا أو سكريًا. سلّط كشافًا على المنفذ وتأكد من عدم وجود ضباب أو ترسبات؛ وإن كان آيفون يعرض تحذير السائل فانتظر حتى يزول.
+هل ضرر الماء مشمول بالضمان في تركيا؟
لا، ملامسة السائل تُعد ضررًا من المستخدم وتخرج عن الضمان القانوني لمدة سنتين. الصيانة تكون بمقابل مادي؛ وحده تأمين الجهاز المشترى منفصلًا أو حزمة أضرار من المشغّل قد يغطي التكلفة.
+ما العلامات التي تُوجب الذهاب إلى الصيانة؟
تشويش في السماعة، بقعة أو خط في الشاشة، صور ضبابية من الكاميرا، نفاد سريع للبطارية، سخونة الجهاز أو توقف الشحن. عند ظهور أي علامة توقف عن استخدام الجهاز وخُذه إلى مركز معتمد.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 15 سبتمبر 2026. أخبرنا. المعلومات المتعلقة بالضمان القانوني لمدة سنتين وحزم تأمين الأجهزة من المشغّلين تخص السوق التركية، وقد تختلف في بلدان أخرى.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.