Como salvar um celular que caiu na água?
Salve o celular molhado secando na ordem correta, sem arroz, secador de cabelo ou tentativa de carregar.
Resposta curta
Tire o telefone da água, desligue-o pelos botões sem mexer na tela, retire a bandeja do SIM e a capa. Seque o exterior com papel-toalha, segure com a porta virada para baixo e bata de leve na palma da mão a cada 2-3 minutos durante 15 minutos. Depois deixe secar 48 horas em temperatura ambiente com leve circulação de ar. Não ligue na tomada antes disso.
O que você precisa
Passo a passo
Desligue o aparelho
Depois de tirar o telefone da água, sem mexer na tela, pressione o botão lateral junto com o botão de diminuir volume por 2 segundos e arraste o controle "Desligar". No Android, toque em "Desligar". Com o aparelho ligado o risco de curto-circuito entre os circuitos é máximo, e desligar corta esse risco.
Retire a bandeja do SIM e a capa
Pressione o pino do SIM no orifício da bandeja e puxe-a; se houver cartão microSD, retire também. Tire a capa, a película e os acessórios de cabo. Essas aberturas retêm água e, abertas, criam caminho de ar para a drenagem.
Seque o exterior e drene a água
Seque a tela, o vidro traseiro e as laterais com papel-toalha. Segure o telefone inclinado a 45 graus, com a porta de carga para baixo, e bata de leve na palma da mão 10-15 vezes; repita a cada 2-3 minutos durante 15 minutos. Absorva com a toalha a água que sair do alto-falante e das portas, sem enfiar papel nos orifícios.
Seque 48 horas em temperatura ambiente
Apoie o telefone com a porta voltada para baixo num copo ou sobre uma toalha seca e sopre ar suave com um ventilador de mesa a 1-1,5 metro de distância. Se tiver sílica gel, coloque o aparelho junto com os pacotes num pote com tampa. Espere 48 horas completas sem ligar; o ideal são 72 horas para garantir que não sobrou umidade.
Verifique a porta de carga antes de ligar
Ao fim do prazo, ilumine a porta com uma lanterna; se não vir umidade, embaçamento ou resíduo branco, ligue o telefone. Depois disso, ouça uma gravação de áudio pelo alto-falante, teste a câmera frontal e traseira e toque nos quatro cantos da tela. Se o som estiver chiado ou a tela manchada, deixe secar mais alguns dias.
Faça backup imediatamente
Se o telefone funcionar, a primeira tarefa é o backup: no iPhone, Ajustes > ID Apple > iCloud > Backup do iCloud > "Fazer backup agora"; no Android, Configurações > Google > Backup > "Fazer backup agora". Aparelhos que tomaram água podem falhar semanas depois, e esta é a única garantia de não perder os dados.
Peça teste de umidade na assistência autorizada
Se o líquido foi água do mar, de piscina, chá ou de vaso sanitário, leve o aparelho à assistência mesmo que ele funcione; resíduo de sal e açúcar corrói a placa em poucos meses. As autorizadas Apple e Samsung verificam o indicador de umidade interno e podem fazer limpeza ultrassônica e lavagem da placa.
Dicas
Atenção
Arroz, secador de cabelo, aquecedor, forno e ar comprimido não salvam o aparelho: eles causam dano. O pó e o amido do arroz entram na porta e no alto-falante, e o ar quente derrete as vedações e empurra a umidade para dentro. O erro fatal mais comum é ligar o telefone molhado no carregador: isso acaba com a placa-mãe e a bateria por curto-circuito, sem reparo possível.
Perguntas frequentes
+O arroz realmente não funciona?
Não funciona. Em testes, o arroz absorve umidade mais devagar do que a secagem ao ar livre; além disso, pó e grãos entram na porta de carga e na grade do alto-falante e podem deixar falhas permanentes. Sílica gel ou circulação de ar são mais eficazes.
+Meu telefone é IP68, posso não fazer nada?
Não pode. O teste IP68 é feito com 1,5 metro de água doce por 30 minutos; água salgada, com sabão, sob pressão ou quente ficam de fora. Idade, quedas e troca de tela enfraquecem as vedações, então ainda é preciso desligar e secar.
+Quantas horas devo esperar para carregar?
No mínimo 48 horas, e 72 horas se o líquido era salgado ou açucarado. Ilumine a porta com uma lanterna e confirme que não há embaçamento nem resíduo; se o iPhone exibir o aviso de líquido, espere até ele desaparecer.
+Dano por água tem cobertura de garantia no Brasil?
Não. O contato com líquido é considerado dano causado pelo usuário e fica fora da garantia legal e da garantia do fabricante. A assistência faz reparo pago; só um seguro de aparelho contratado à parte ou pacote de proteção da operadora cobre esse custo.
+Quais sinais indicam que preciso ir à assistência?
Chiado no alto-falante, manchas ou linhas na tela, câmera com fotos embaçadas, bateria descarregando rápido, aparelho aquecendo ou não carregando. Com qualquer um desses sinais, pare de usar o telefone e leve a uma assistência autorizada.
Fontes e verificação
Última verificação: 15 de setembro de 2026. avise a gente. Conteúdo adaptado para o português do Brasil: referências de garantia seguem o Código de Defesa do Consumidor e os prazos de seguro variam por operadora.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.