گوشی افتاده در آب را چطور نجات دهیم؟
گوشی خیس را با برنج، سشوار یا وصل کردن به شارژر نجات نمیدهید؛ با خشککردن به ترتیب درست نجات میدهید.
پاسخ کوتاه
گوشی را فوراً از آب بیرون بیاورید، بدون لمس صفحه با دکمه خاموشش کنید و سینی سیمکارت و قاب را دربیاورید. بدنه را با دستمال کاغذی خشک کنید، گوشی را با درگاه شارژ به سمت پایین مایل بگذارید و ۱۵ دقیقه، هر ۲ تا ۳ دقیقه آرام تکانش دهید. بعد در دمای اتاق و جریان هوای ملایم دستکم ۴۸ ساعت خشک شود. تا پایان این مدت به شارژ نزنید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
گوشی را خاموش کن
بعد از بیرون آوردن دستگاه از آب، بدون بازی کردن با صفحه، دکمه کنار و دکمه کمکردن صدا را ۲ ثانیه با هم نگه دارید و در صفحهای که باز میشود نوار «خاموش کردن» را بکشید. در اندروید گزینه «Power off» را بزنید. بیشترین خطر اتصال کوتاه بین مدارها وقتی است که دستگاه روشن مانده؛ خاموش کردن این خطر را قطع میکند.
سینی سیمکارت و قاب را دربیاور
سوزن سیمکارت را در سوراخ سینی فشار دهید و سینی را بیرون بکشید؛ اگر کارت microSD دارید آن را هم بردارید. قاب، محافظ صفحه و لوازم متصل به کابل را جدا کنید. این فضاها هم آب نگه میدارند و هم با باز شدن، مسیر هوا برای تخلیه رطوبت ایجاد میکنند.
بدنه را خشک کن و آب را تخلیه کن
با دستمال کاغذی صفحه، شیشه پشت و لبهها را خشک کنید. گوشی را با درگاه شارژ به سمت پایین و زاویه ۴۵ درجه بگیرید و ۱۰ تا ۱۵ بار آرام به کف دستتان بزنید؛ این کار را ۱۵ دقیقه، هر ۲ تا ۳ دقیقه تکرار کنید. آبی که از بلندگو و درگاهها بیرون میآید را با دستمال جذب کنید و هرگز کاغذ داخل سوراخها فرو نکنید.
۴۸ ساعت در دمای اتاق خشک کن
گوشی را با درگاه به سمت پایین به یک لیوان یا حوله خشک تکیه دهید و از فاصله ۱ تا ۱٫۵ متر با پنکه رومیزی هوای ملایم بدمید. اگر سیلیکاژل دارید، گوشی را همراه بستهها در شیشه دربدار بگذارید. کامل ۴۸ ساعت و برای اطمینان از نماندن رطوبت ایدهآل ۷۲ ساعت، بدون روشن کردن صبر کنید.
درگاه شارژ را بررسی کن و روشن کن
پس از پایان مدت، چراغقوه را به درگاه بتابانید؛ اگر رطوبت، بخار یا رسوب سفید نمیبینید گوشی را روشن کنید. بعد از روشن شدن یک فایل صوتی را از بلندگو گوش دهید، دوربین جلو و عقب را امتحان کنید و لمس را در چهار گوشه صفحه تست کنید. اگر صدا خش دارد یا صفحه لکه دارد، چند روز دیگر خشک شود.
فوراً از دادهها نسخه پشتیبان بگیر
اگر گوشی کار میکند، اولین کار پشتیبانگیری است: در آیفون Settings > Apple ID > iCloud > iCloud Backup > «Back Up Now» و در اندروید Settings > Google > Backup > «Back up now». دستگاههای آبخورده ممکن است هفتهها بعد هم خراب شوند و این تنها تضمین از دست نرفتن داده است.
برای تشخیص رطوبت به نمایندگی برو
اگر مایع آب دریا، آب استخر، چای یا آب سرویس بهداشتی بوده، حتی با کارکرد سالم دستگاه را به خدمات پس از فروش ببرید؛ رسوب نمک و شکر در چند ماه برد را میپوساند. نمایندگیهای مجاز اپل و سامسونگ نشانگر رطوبت داخل دستگاه را میبینند و میتوانند شستوشوی برد و تمیزکاری اولتراسونیک انجام دهند.
نکتهها
هشدار
برنج، سشوار، بخاری، فِر و باد فشرده روش نجات نیستند، عامل آسیباند. گرد و نشاسته برنج به درگاه و بلندگو نفوذ میکند، هوای گرم واشرها را ذوب میکند و رطوبت را به عمق دستگاه میراند. کشندهترین اشتباه رایج، وصل کردن گوشی خیس به شارژ است: این کار با اتصال کوتاه، برد اصلی و باتری را بهطور غیرقابل تعمیر از بین میبرد.
پرسشهای پرتکرار
+واقعاً برنج جواب نمیدهد؟
جواب نمیدهد. در آزمایشها برنج کندتر از خشک شدن در هوای آزاد رطوبت میکشد؛ بهعلاوه گرد و دانههایش وارد درگاه شارژ و توری بلندگو میشود و خرابی دائمی به جا میگذارد. سیلیکاژل یا جریان هوا مؤثرتر است.
+گوشی من IP68 است، میشود هیچ اقدامی نکنم؟
نمیشود. آزمون IP68 برای ۳۰ دقیقه در ۱٫۵ متر آب شیرین است؛ آب شور، آب صابون، آب پرفشار و آب گرم بیرون از این پوششاند. عمر دستگاه، زمین خوردن و تعویض صفحه هم واشرها را ضعیف میکند، پس باز هم باید خاموش و خشک کنید.
+بعد از چند ساعت میتوانم به شارژ بزنم؟
دستکم ۴۸ ساعت، و اگر مایع شور یا شیرین بوده ۷۲ ساعت. با چراغقوه مطمئن شوید داخل درگاه بخار یا رسوب نیست؛ اگر آیفون هشدار مایع میدهد تا محو شدن هشدار صبر کنید.
+آسیب آب مشمول گارانتی است؟
خیر، تماس با مایع خرابی ناشی از کاربر حساب میشود و از پوشش گارانتی قانونی خارج است. خدمات پس از فروش تعمیر را با هزینه انجام میدهد؛ فقط بیمه دستگاه یا بسته خسارت اپراتور که جداگانه خریده باشید میتواند این هزینه را بپوشاند.
+چه نشانههایی یعنی باید به تعمیرگاه بروم؟
خشخش بلندگو، لکه یا خط روی صفحه، تصویر بخارآلود دوربین، تخلیه سریع باتری، گرم شدن دستگاه یا شارژ نشدن. با دیدن هر یک از این نشانهها استفاده از گوشی را متوقف کنید و آن را به نمایندگی مجاز ببرید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 15 سپتامبر 2026. به ما بگو. ارجاعهای گارانتی و بیمه با شرایط رایج در ایران بازنویسی شده و نام منوها به همان شکل انگلیسی رابط کاربری آمده است.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.