كيف تمحو هاتفك القديم بأمان قبل بيعه؟
خُذ نسخة احتياطية، أزل الحسابات، تأكد من التشفير ثم أعد ضبط المصنع حتى تصبح البيانات غير قابلة للاستعادة.
الإجابة المختصرة
ابدأ بنسخة احتياطية عبر Google One أو iCloud، ثم انسخ محفوظات واتساب، وأخرج شريحة SIM وبطاقة الذاكرة. على أندرويد أزل حساب Google من الإعدادات > الحسابات، وعلى iPhone اذهب إلى الإعدادات > حساب Apple > تسجيل الخروج لإيقاف تحديد مكاني. الخطوة الأخيرة إعادة ضبط المصنع: أندرويد من الإعدادات > النظام > إعادة تعيين، و iPhone من الإعدادات > عام > النقل أو تصفير الـ iPhone. المدة الكاملة 45-90 دقيقة.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
خُذ نسخة احتياطية
على أندرويد افتح الإعدادات > Google > النسخ الاحتياطي واضغط "النسخ الاحتياطي الآن"، وتأكد من ظهور كلمة "تم" في تطبيق صور Google. على iPhone اذهب إلى الإعدادات > حساب Apple > iCloud > نسخ iCloud الاحتياطي > "إجراء نسخ احتياطي الآن". العملية تستغرق 15-40 دقيقة على Wi-Fi، وإن امتلأت المساحة يمكنك شراء خطة 50 غيغابايت لشهر واحد ثم إلغاؤها.
تعامل مع واتساب وتطبيقات البنوك على حدة
من واتساب > الإعدادات > المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات اضغط "نسخ احتياطي" إلى Google Drive أو iCloud، فهذه النسخة مستقلة عن نسخة الهاتف. سجّل الخروج من تطبيقات البنوك والخدمات الحكومية وانقل أدوات التحقق إلى الجهاز الجديد. إن كنت تستخدم Google Authenticator فلا تحذفه قبل نقل الرموز، وإلا فقدت الوصول إلى حساباتك.
أخرج الشريحة والذاكرة وافصل الأجهزة المقترنة
استخدم الإبرة لإخراج درج شريحة SIM، وأخرج بطاقة microSD إن وُجدت، لأن إعادة ضبط المصنع لا تمحو بطاقة الذاكرة في معظم الهواتف. من الإعدادات > البلوتوث أزل السيارات وسماعات الرأس المحفوظة بخيار "نسيان هذا الجهاز". إن كانت لديك ساعة ذكية فافصل الاقتران حتى لا تتعارض مع جهاز المالك الجديد.
أزل الحسابات من الجهاز
تخطي هذه الخطوة يجعل الهاتف مقفلاً عند المالك الجديد. على أندرويد اذهب إلى الإعدادات > كلمات المرور والحسابات > Google واضغط "إزالة الحساب"، وفي هواتف Xiaomi يلزم أيضاً الخروج من حساب Mi، وفي Samsung من حساب Samsung. على iPhone اذهب إلى الإعدادات > حساب Apple واضغط "تسجيل الخروج" في الأسفل ليُرفع قفل التنشيط.
تأكد من التشفير
أندرويد 6 وما بعده وجميع هواتف iPhone مشفّرة افتراضياً، وفي الجهاز المشفّر تمحو إعادة الضبط مفتاح التشفير فتصبح البيانات غير قابلة للاستعادة. على أندرويد يجب أن تقرأ كلمة "مشفّر" في الإعدادات > الأمان > التشفير وبيانات الاعتماد. إن لم تضع قفل شاشة مطلقاً، فعيّن رمز PIN مؤقتاً قبل إعادة الضبط لتنشيط التشفير.
أعد ضبط المصنع
على أندرويد اتبع الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) وأدخل رمز PIN. على iPhone اذهب إلى الإعدادات > عام > النقل أو تصفير الـ iPhone > محو جميع المحتوى والإعدادات. تستغرق العملية 5-15 دقيقة، وانتظر حتى يفتح الهاتف على شاشة الترحيب.
اترك الهاتف على شاشة الإعداد وسجّل البيانات
بعد إعادة الضبط توقف عند شاشة "مرحباً" أو شاشة اختيار اللغة ولا تدخل أي حساب، ليقوم المشتري بالإعداد بحسابه. قارن رقم IMEI المكتوب على العلبة مع الرقم في الإعدادات > حول الهاتف وسجّله. تنظيم ورقة تسليم بسيطة موقّعة مع المشتري وقت البيع يمنع أي خلاف لاحق.
نصائح
انتبه
إذا أعدت الضبط دون تسجيل الخروج من حساب Apple فسيبقى قفل التنشيط مفعّلاً ويصبح الهاتف غير قابل للاستخدام عند المشتري، وكذلك على أندرويد تعمل حماية الجهاز إن لم تُزل حساب Google. كما أن إعادة الضبط قبل التأكد من اكتمال النسخة الاحتياطية تعني فقداناً دائماً للصور ومحفوظات واتساب.
أسئلة شائعة
+هل تمحو إعادة ضبط المصنع البيانات فعلاً؟
نعم في الأجهزة المشفّرة، لأن إعادة الضبط تدمّر مفتاح التشفير فتصبح البيانات المتبقية غير قابلة للقراءة. أما في الهواتف القديمة غير المشفّرة قبل أندرويد 6 فقد تستخرج برامج الاستعادة أجزاءً منها.
+هل يجب أن أمحو بطاقة الذاكرة أيضاً؟
الأأمن أن تخرج البطاقة وتحتفظ بها. وإن كنت ستبيعها فطبّق تهيئة كاملة عبر الحاسوب، لأن التهيئة السريعة لا تمحو البيانات بالكامل.
+شاشة الهاتف مكسورة ولا أستطيع فتح القوائم، ماذا أفعل؟
سجّل الدخول إلى حسابك من الحاسوب وأرسل أمر المحو عن بُعد من android.com/find لأندرويد أو من تحديد مكاني في iCloud لـ iPhone؛ سيُمحى الجهاز عند اتصاله بالإنترنت.
+هل يجب إلغاء خط الهاتف بعد إعادة الضبط؟
لا. بما أنك أخرجت شريحة SIM فالخط يبقى لك، وتضعه في الهاتف الجديد وتواصل استخدامه.
+لماذا يجب تسجيل رقم IMEI؟
في حالات سرقة الهاتف أو أي خلاف لاحق، يبقى رقم IMEI الدليل الملموس الوحيد على تاريخ خروج الجهاز من يدك وإلى من.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 15 سبتمبر 2026. أخبرنا. تم تكييف المسارات وأسماء القوائم للواجهات العربية في أندرويد و iOS؛ أسماء المشغلين المحلية استُبدلت بصياغة عامة عن خط الهاتف.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.