Как безопасно стереть старый телефон перед продажей?
Сделайте резервную копию, отвяжите аккаунты, проверьте шифрование и только потом сбрасывайте телефон до заводских настроек.
Короткий ответ
Сначала резервная копия (Google One или iCloud), затем отдельный бэкап WhatsApp, потом достаньте SIM и карту памяти. На Android откройте Настройки > Пароли и аккаунты > Google > «Удалить аккаунт». На iPhone: Настройки > Apple ID > «Выйти» и отключение «Локатора». В конце сброс: Android — Настройки > Система > Сброс, iPhone — Настройки > Основные > «Перенос или сброс iPhone». Всего 45–90 минут.
Что понадобится
Шаг за шагом
Сделайте резервную копию
На Android откройте Настройки > Google > Резервное копирование и нажмите «Начать копирование»; в Google Фото дождитесь надписи «Резервное копирование завершено». На iPhone: Настройки > Apple ID > iCloud > «Копия в iCloud» > «Создать резервную копию». По Wi-Fi это занимает 15–40 минут. Если места мало, можно на месяц купить тариф на 50 ГБ и потом отменить его.
Отдельно сохраните WhatsApp и банковские приложения
В WhatsApp зайдите в Настройки > Чаты > Резервная копия чатов и нажмите «Резервное копирование» — эта копия не входит в общий бэкап телефона. Из банковских приложений и Госуслуг выйдите вручную. Если пользуетесь Google Authenticator или похожим приложением, сначала перенесите коды на новый телефон, иначе потеряете доступ к аккаунтам.
Извлеките SIM, карту памяти и разорвите сопряжения
Скрепкой достаньте лоток SIM и вынимите карту microSD: заводской сброс на большинстве телефонов её не затрагивает. В Настройки > Bluetooth удалите машину и наушники через «Забыть устройство». Если к телефону привязаны умные часы или браслет, отвяжите их, иначе они будут конфликтовать с устройством нового владельца.
Удалите аккаунты с устройства
Пропустите этот шаг — и телефон останется заблокированным у покупателя. На Android: Настройки > Пароли и аккаунты > Google > «Удалить аккаунт»; на Xiaomi нужно выйти ещё и из Mi-аккаунта, на Samsung — из Samsung Account. На iPhone откройте Настройки > Apple ID и нажмите «Выйти» в самом низу, тогда блокировка активации снимется.
Проверьте шифрование
Android 6 и новее, а также все iPhone шифруются по умолчанию: при сбросе стирается ключ, и данные становятся нечитаемыми. На Android посмотрите Настройки > Безопасность > Шифрование и учётные данные — там должно быть «Зашифровано». Если блокировка экрана вообще не задана, поставьте временный PIN до сброса, чтобы шифрование включилось.
Сбросьте до заводских настроек
На Android: Настройки > Система > Варианты сброса > «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)», затем введите PIN. На iPhone: Настройки > Основные > «Перенос или сброс iPhone» > «Стереть контент и настройки». Процесс идёт 5–15 минут, дождитесь появления приветственного экрана.
Оставьте телефон на экране настройки и зафиксируйте IMEI
После сброса остановитесь на экране приветствия или выбора языка и не вводите никаких аккаунтов — покупатель настроит устройство под себя. Сверьте IMEI на коробке с тем, что показан в Настройки > Об устройстве, и запишите его. Простая расписка при передаче телефона снимает будущие споры.
Советы
Внимание
Сброс без выхода из Apple ID оставляет включённой блокировку активации, и телефон становится бесполезным для покупателя; на Android без удаления аккаунта Google срабатывает защита устройства. И ещё: сброс до того, как вы увидели подтверждение завершённой копии, означает безвозвратную потерю фото и истории WhatsApp.
Частые вопросы
+Заводской сброс действительно удаляет данные?
На зашифрованных устройствах да: сброс уничтожает ключ шифрования, и остатки данных прочитать невозможно. На старых моделях до Android 6 без шифрования программы восстановления могут вытащить фрагменты.
+Нужно ли стирать карту памяти?
Надёжнее всего вынуть её и оставить себе. Если продаёте вместе с картой, сделайте на компьютере полное форматирование — быстрое стирает данные не полностью.
+Экран разбит, в меню зайти не могу. Что делать?
Войдите в свой аккаунт с компьютера и отправьте команду удалённого стирания: android.com/find для Android или «Локатор» в iCloud для iPhone. Устройство сотрётся при подключении к интернету.
+Надо ли отключать номер после сброса?
Нет. Вы вынимаете SIM-карту, номер остаётся у вас: просто вставьте её в новый телефон и продолжайте пользоваться.
+Зачем записывать IMEI?
Если телефон окажется в спорной истории или всплывут претензии, IMEI — единственный конкретный способ показать, когда и кому вы передали устройство.
Источники и проверка
Последняя проверка: 15 сентября 2026 г.. сообщите нам. Текст адаптирован для русскоязычного читателя: вместо турецких сервисов упомянуты Госуслуги и операторы МТС, Билайн, Мегафон; названия пунктов меню приведены по русской локализации Android и iOS.
Этот материал носит справочный характер; в вопросах госуслуг приоритет за актуальными сообщениями учреждения. Подробнее: отказ от ответственности.