Wie wechselt man den Anbieter mit Rufnummernmitnahme?
Die Reihenfolge aus Antrag, Bestätigung und Umstellung, um mit der eigenen Nummer zu einem neuen Mobilfunkanbieter zu wechseln.
Kurze Antwort
Der Antrag auf Rufnummernmitnahme wird immer beim neuen Anbieter gestellt; den alten Anbieter müssen Sie nicht informieren. Gehen Sie mit Ausweis in einen Shop oder öffnen Sie in der App "Rufnummer mitnehmen", bestätigen Sie die Inhaberschaft der Nummer, geben Sie den SMS-Code ein und holen Sie die neue SIM. Nach dem Wechsel wird sie automatisch aktiv.
Das brauchst du
Schritt für Schritt
Status des Anschlusses prüfen
Sehen Sie in der App Ihres bisherigen Anbieters unter "Mein Anschluss" oder "Mein Konto" nach, ob die Nummer auf Ihren Namen läuft und keine Sperre besteht. Bei Vertragsanschlüssen können offene Rechnungen oder eine laufende Mindestvertragslaufzeit die Mitnahme beeinflussen. Läuft der Anschluss auf eine andere Person, ist zuerst eine Inhaberübertragung nötig.
Neuen Anbieter und Tarif auswählen
Schauen Sie auf der Website oder in der App des gewünschten Anbieters, welche Tarife für die Rufnummernmitnahme angeboten werden. Vergleichen Sie Laufzeit, Geräteaktion und Tarifinhalt; der Antrag läuft immer über den neuen Anbieter. Sie müssen Ihren alten Anbieter nicht anrufen und dort auch keine Kündigung einreichen.
Antrag beim neuen Anbieter stellen
Gehen Sie mit Ausweis in einen Shop und verlangen Sie einen "Vertrag mit Rufnummernmitnahme", oder öffnen Sie in der App den Punkt "Rufnummer mitnehmen" bzw. "Zu uns wechseln". Tragen Sie im Formular die mitzunehmende Nummer, Ihre Ausweisdaten und die Art des bisherigen Anschlusses ein, also Vertrag oder Prepaid. Unterschreiben oder bestätigen Sie Vertrag und Mitnahmeauftrag.
Bestätigungscode eingeben
Nach dem Antrag kommt per SMS ein Bestätigungscode an die mitzunehmende Nummer; nennen Sie ihn der Mitarbeiterin im Shop oder tippen Sie ihn in das Feld in der App. Der Code belegt, dass die Nummer tatsächlich Ihnen gehört, deshalb muss die alte SIM in diesem Schritt im Telefon steckten. Ohne Code wird der Antrag nicht abgeschlossen.
Neue SIM oder eSIM vorbereiten
Bewahren Sie die im Shop erhaltene SIM-Karte auf, legen Sie sie aber noch nicht ein. Bei einer eSIM halten Sie den QR-Code bereit, um ihn später unter "Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen" zu laden. Bis zum Umschaltzeitpunkt funktioniert die alte SIM weiter. Verfolgen Sie die Info-SMS zum Ablauf.
Umschaltung abwarten und SIM aktivieren
Sobald die Mitnahme freigegeben ist, verliert die alte SIM das Signal und es erscheint "Keine SIM-Karte" oder "Kein Netz". Legen Sie jetzt die neue SIM ein und starten Sie das Telefon neu; bei einer eSIM setzen Sie die Leitung auf "Aktivieren". Wenn die Nummer beim neuen Anbieter freigeschaltet ist, ändern sich Signal und Netzname.
Anrufe, Internet und Apps testen
Machen Sie einen Testanruf, senden Sie eine SMS und probieren Sie die mobilen Daten. Öffnet sich das Internet nicht, übernehmen Sie die APN-Daten des Anbieters unter "Einstellungen > Mobilfunk > Zugangspunkte". Prüfen Sie Banking- und Messenger-Apps, da diese eine SMS-Bestätigung verlangen können. Bleibt ein Problem, rufen Sie den Kundenservice des neuen Anbieters an.
Ende des alten Vertrags bestätigen
Mit der Mitnahme endet der alte Vertrag automatisch, letzte Rechnung und Restguthaben prüfen Sie aber in der App des alten Anbieters unter "Meine Rechnungen". Fragen Sie dort auch eine mögliche Ablösesumme und den Endbetrag ab. Kündigen Sie zusätzlich gebuchte Dienste und laufende Abbuchungsaufträge beim alten Anbieter.
Tipps
Achtung
Der häufigste Fehler: die alte SIM zu früh entfernen oder den alten Vertrag selbst kündigen. Der Bestätigungscode kommt per SMS an die mitzunehmende Nummer, also muss die alte SIM bis zur Umstellung erreichbar bleiben. Wird der Anschluss vorher abgeschaltet, ist die Mitnahme nicht mehr möglich. Läuft die Nummer auf einen anderen Namen, wird der Antrag abgelehnt.
Häufige Fragen
+Muss ich für die Mitnahme meinen alten Anbieter anrufen?
Nein. Der Antrag läuft ausschließlich über den neuen Anbieter, der alte Vertrag wird im Rahmen des Verfahrens automatisch beendet.
+Ist mein Telefon während der Mitnahme komplett offline?
Nein, es gibt nur eine kurze Unterbrechung beim Umschalten. Sobald die alte SIM kein Signal mehr hat, legen Sie die neue SIM ein und starten das Telefon neu.
+Kann ich die Nummer vor Ende der Vertragslaufzeit mitnehmen?
Ja, der alte Anbieter kann für die Restlaufzeit aber eine Ablösesumme verlangen. Lassen Sie Betrag und Bedingungen vorher dort bestätigen.
+Wird mein Prepaid-Guthaben zum neuen Anbieter übertragen?
In der Regel nicht. Restguthaben und Pakete bleiben beim alten Anbieter, deshalb sollten Sie sie vor dem Wechsel verbrauchen.
+Was tue ich, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Fragen Sie den Grund beim Kundenservice des neuen Anbieters ab; meist geht es um abweichende Ausweisdaten, die Inhaberschaft oder offene Rechnungen. Danach können Sie erneut beantragen.
Quellen und Prüfung
Zuletzt geprüft: 15. September 2026. sag uns Bescheid. Menü- und Formularbezeichnungen können je nach Anbieter und Land abweichen; die Reihenfolge der Schritte bleibt gleich.
Dieser Inhalt dient der Information; bei Behördengängen gelten die aktuellen Angaben der zuständigen Stelle. Details: Haftungsausschluss.