Numara taşıma (MNP) ile operatör değiştirme nasıl yapılır?
Mevcut numaranızı koruyarak yeni operatöre geçmek için gereken başvuru, onay ve geçiş adımlarının sırası.
Kısa cevap
Numara taşıma başvurusu geçmek istediğiniz yeni operatöre yapılır; eski operatöre haber vermeniz gerekmez. Kimliğinizle bayiye gidin ya da operatörün uygulamasındaki "Numaranı Taşı" adımını izleyin, hattın sahiplik bilgisini doğrulayın, gelen doğrulama kodunu girin ve yeni SIM'i alın. Geçiş tamamlanınca yeni SIM kendiliğinden devreye girer.
Gerekenler
Adım adım
Hattın durumunu kontrol et
Numaranın kendi adınıza kayıtlı olduğunu ve üzerinde taşımayı engelleyecek bir kısıt bulunmadığını mevcut operatörünüzün uygulamasındaki "Hattım" veya "Hesabım" bölümünden görün. Faturalı hatlarda ödenmemiş borç ya da devam eden taahhüt taşımayı etkileyebilir. Hat başka birinin adınaysa önce hat sahipliği devri gerekir.
Yeni operatörü ve tarifeyi seç
Geçmek istediğiniz operatörün sitesinde veya uygulamasında numara taşıma için sunulan tarifelere bakın. Taahhüt süresi, cihaz kampanyası ve tarife içeriğini karşılaştırın; taşıma başvurusu her zaman yeni operatöre yapılır. Eski operatörünüzü aramanız veya iptal talebi vermeniz gerekmez.
Başvuruyu yeni operatöre yap
Bayiye kimliğinizle gidip "numara taşıma ile abonelik" isteyin ya da yeni operatörün uygulamasındaki "Numaranı Taşı" / "Bize Geç" adımını açın. Formda taşınacak numarayı, kimlik bilgilerinizi ve mevcut hattın faturalı mı ön ödemeli mi olduğunu girin. Sözleşme ve numara taşıma talep formunu imzalayın veya onaylayın.
Doğrulama kodunu onayla
Başvuru sonrası taşınacak numaraya SMS ile bir doğrulama kodu gelir; bunu bayideki görevliye söyleyin ya da uygulamadaki alana girin. Kod, numaranın gerçekten sizde olduğunu kanıtladığı için eski SIM'in bu aşamada telefonda takılı olması gerekir. Kod girilmezse başvuru tamamlanmaz.
Yeni SIM veya eSIM'i hazırla
Bayiden aldığınız fiziksel SIM'i saklayın, henüz takmayın; eSIM seçtiyseniz gelen QR kodunu telefonun "Ayarlar > Mobil Ağ > eSIM ekle" bölümünden yüklemeye hazır tutun. Geçiş anına kadar eski SIM çalışmaya devam eder. Kurumdan gelen bilgilendirme SMS'lerini takip edin.
Geçiş anını bekle ve SIM'i devreye al
Taşıma onaylandığında eski SIM sinyal vermeyi bırakır ve "SIM kart yok" ya da "Servis yok" uyarısı çıkar. Bu noktada yeni SIM'i takıp telefonu yeniden başlatın, eSIM'de ise hattı "Etkinleştir" olarak işaretleyin. Numaranız yeni operatörde açıldığında sinyal ve şebeke adı değişir.
Aramayı, interneti ve uygulamaları test et
Test aramas yapın, SMS gönderin ve mobil veriyi deneyin; internet açılmazsa operatörün gönderdiği APN ayarlarını "Ayarlar > Mobil Ağ > Erişim Noktası Adları" bölümünden uygulayın. Bankacılık ve mesajlaşma uygulamalarında SMS doğrulaması isteyebileceği için oturumları kontrol edin. Sorun sürerse yeni operatörün müşteri hizmetlerini arayın.
Eski aboneliğin kapandığını teyit et
Numara taşıma tamamlandığında eski abonelik kendiliğinden kapanır, ancak son dönem faturası veya kalan bakiye için eski operatörün uygulamasından "Faturalarım" bölümüne bakın. Varsa cayma bedeli ve son fatura tutarını kurumdan öğrenin. Eski operatörde kayıtlı ek hizmet veya otomatik ödeme talimatını iptal edin.
İpuçları
Dikkat
En sık yapılan hata, taşıma tamamlanmadan eski SIM'i telefondan çıkarmak ya da eski operatöre iptal talebi vermek. Doğrulama SMS'i taşınacak numaraya geldiği için eski SIM erişilebilir olmalı; hattı önceden kapattırırsanız numara taşınamaz ve numaranızı kaybetme riski doğar. Ayrıca hat başkasının adına kayıtlıysa başvuru reddedilir.
Sık sorulan sorular
+Numara taşıma için eski operatörümü aramam gerekir mi?
Gerekmez. Başvuru yalnızca geçmek istediğiniz yeni operatöre yapılır, eski aboneliğin kapatılması süreç içinde kendiliğinden yürür.
+Taşıma sırasında telefonum tamamen kapanır mı?
Hayır, yalnızca geçiş anında kısa bir kesinti olur. Eski SIM sinyalini yitirdiğinde yeni SIM'i takıp telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.
+Taahhüdüm bitmeden numaramı taşıyabilir miyim?
Taşıyabilirsiniz, ancak eski operatör kalan taahhüt için cayma bedeli isteyebilir. Tutarı ve koşulları eski operatörünüzden teyit edin.
+Ön ödemeli hattımdaki kontör yeni operatöre geçer mi?
Genellikle geçmez. Kalan bakiye ve paketler eski operatörde kalır, bu yüzden geçiş öncesi kullanmanız daha iyi olur.
+Taşıma başvurum reddedilirse ne yapmalıyım?
Ret nedenini yeni operatörün müşteri hizmetlerinden öğrenin; genelde kimlik uyuşmazlığı, hat sahipliği veya ödenmemiş borç kaynaklıdır ve düzeltildikten sonra yeniden başvurabilirsiniz.
Kaynaklar ve doğrulama
Türkiye'de numara taşıma işlemi, tüm operatörler için merkezi bir taşıma sistemi üzerinden yürütülür ve başvuru daima geçilecek yeni operatöre yapılır. Süreçle ilgili güncel süre, ücret ve cayma bedeli bilgisini operatörünüzden ya da BTK'nın resmi kaynaklarından doğrulayın. Bu rehber nasılyapabilir.com yazı işleri tarafından hazırlandı. Değişebilen bilgileri (ücret, süre, mevzuat) ilgili kurumun güncel sayfasından doğrulayın. Son doğrulama: 15 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.