Nömrə köçürməsi (MNP) ilə operator necə dəyişdirilir?
Mövcud nömrənizi saxlayaraq yeni operatora keçmək üçün müraciət, təsdiq və keçid addımlarının ardıcıllığı.
Qısa cavab
Nömrə köçürmə müraciəti keçmək istədiyiniz yeni operatora edilir; köhnə operatora xəbər vermək lazım deyil. Şəxsiyyət vəsiqənizlə satış nöqtəsinə gedin ya da operatorun tətbiqindəki "Nömrəni Köçür" addımını izləyin, xəttin sizin adınıza olduğunu təsdiqləyin, gələn doğrulama kodunu daxil edin və yeni SIM-i alın. Keçid tamamlananda yeni SIM özü işə düşür.
Lazım olanlar
Addım-addım
Xəttin vəziyyətini yoxla
Nömrənin sizin adınıza qeydiyyatda olduğunu və köçürməyə mane olacaq məhdudiyyət olmadığını mövcud operatorun tətbiqindəki "Xəttim" ya da "Hesabım" bölməsindən görün. Fakturalı xətlərdə ödənilməmiş borc və ya davam edən öhdəlik köçürməyə təsir edə bilər. Xətt başqasının adınadırsa, əvvəlcə sahiblik dəyişikliyi lazımdır.
Yeni operatoru və tarifi seç
Keçmək istədiyiniz operatorun saytında və ya tətbiqində nömrə köçürməsi üçün təklif olunan tariflərə baxın. Öhdəlik müddətini, cihaz kampaniyasını və tarifin daxilindəkiləri müqayisə edin; müraciət həmişə yeni operatora edilir. Köhnə operatoru zəng edib ləğv tələbi vermək lazım deyil.
Müraciəti yeni operatora et
Satış nöqtəsinə şəxsiyyət vəsiqənizlə gedib "nömrə köçürməsi ilə abunəlik" istəyin ya da yeni operatorun tətbiqindəki "Nömrəni Köçür" / "Bizə Keç" addımını açın. Formda köçürüləcək nömrəni, şəxsi məlumatlarınızı və mövcud xəttin fakturalı yoxsa ön ödənişli olduğunu göstərin. Müqaviləni və köçürmə tələbi formasını imzalayın ya da təsdiqləyin.
Doğrulama kodunu təsdiqlə
Müraciətdən sonra köçürüləcək nömrəyə SMS ilə doğrulama kodu gəlir; onu satış nöqtəsindəki əməkdaşa deyin ya da tətbiqdəki xanaya yazın. Kod nömrənin həqiqətən sizdə olduğunu sübut etdiyi üçün köhnə SIM bu mərhələdə telefonda quraşdırılmış olmalıdır. Kod daxil edilmədən müraciət tamamlanmır.
Yeni SIM və ya eSIM-i hazırla
Satış nöqtəsindən aldığınız fiziki SIM-i saxlayın, hələ telefona qoymayın; eSIM seçmişsinizsə gələn QR kodunu telefonun "Ayarlar > Mobil Şəbəkə > eSIM əlavə et" bölməsindən yükləməyə hazır tutun. Keçid anına qədər köhnə SIM işləməyə davam edir. Gələn məlumatlandırma SMS-lərini izləyin.
Keçid anını gözlə və SIM-i işə sal
Köçürmə təsdiqlənəndə köhnə SIM siqnal verməyi dayandırır və "SIM kart yoxdur" ya da "Xidmət yoxdur" xəbərdarlığı çıxır. Bu anda yeni SIM-i quraşdırıb telefonu yenidən başladın, eSIM-də isə xətti "Aktivləşdir" olaraq işarələyin. Nömrəniz yeni operatorda açılanda siqnal və şəbəkə adı dəyişir.
Zəngi, interneti və tətbiqləri yoxla
Sınaq zəngi edin, SMS göndərin və mobil interneti sınayın; internet açılmırsa operatorun göndərdiyi APN parametrlərini "Ayarlar > Mobil Şəbəkə > Giriş Nöqtəsi Adları" bölməsindən tətbiq edin. Bank və mesajlaşma tətbiqləri SMS doğrulaması istəyə bilər, ona görə sessiyaları yoxlayın. Problem davam edirsə yeni operatorun müştəri xidmətinə zəng edin.
Köhnə abunəliyin bağlandığını təsdiqlə
Köçürmə tamamlananda köhnə abunəlik özü bağlanır, lakin son dövr fakturası və ya qalan balans üçün köhnə operatorun tətbiqindəki "Fakturalarım" bölməsinə baxın. Varsa imtina haqqının və son fakturanın məbləğini operatordan öyrənin. Köhnə operatorda qeydiyyatda olan əlavə xidmətləri və avtomatik ödəniş tapşırığını ləğv edin.
Məsləhətlər
Diqqət
Ən çox edilən səhv köçürmə tamamlanmadan köhnə SIM-i telefondan çıxarmaq ya da köhnə operatora ləğv tələbi verməkdir. Doğrulama SMS-i köçürüləcək nömrəyə gəldiyi üçün köhnə SIM əlçatan olmalıdır; xətti əvvəlcədən bağlatsanız nömrə köçürülmür və nömrəni itirmək riski yaranır. Həmçinin xətt başqasının adınadırsa müraciət rədd edilir.
Tez-tez verilən suallar
+Nömrə köçürməsi üçün köhnə operatoruma zəng etməliyəmmi?
Xeyr. Müraciət yalnız keçmək istədiyiniz yeni operatora edilir, köhnə abunəliyin bağlanması proses daxilində özü baş verir.
+Köçürmə zamanı telefonum tamamilə bağlanırmı?
Xeyr, yalnız keçid anında qısa fasilə olur. Köhnə SIM siqnalı itirəndə yeni SIM-i quraşdırıb telefonu yenidən başlatmaq kifayətdir.
+Öhdəliyim bitmədən nömrəmi köçürə bilərəmmi?
Köçürə bilərsiniz, lakin köhnə operator qalan öhdəlik üçün imtina haqqı tələb edə bilər. Məbləği və şərtləri köhnə operatordan təsdiqləyin.
+Ön ödənişli xəttimdəki balans yeni operatora keçirmi?
Adətən keçmir. Qalan balans və paketlər köhnə operatorda qalır, ona görə keçiddən əvvəl istifadə etmək daha yaxşıdır.
+Köçürmə müraciətim rədd edilsə nə etməliyəm?
Rədd səbəbini yeni operatorun müştəri xidmətindən öyrənin; səbəb əsasən şəxsiyyət uyğunsuzluğu, xətt sahibliyi və ya ödənilməmiş borc olur, düzəldildikdən sonra yenidən müraciət edə bilərsiniz.
Mənbələr və yoxlama
Son yoxlama: 15 sentyabr 2026. bizə bildir. Menyu adları Azərbaycan dilində verilib; operator tətbiqlərində adlandırma fərqli ola bilər.
Bu məzmun məlumat xarakterlidir; rəsmi işlərdə aidiyyəti qurumun aktual elanları əsasdır. Ətraflı: məsuliyyətdən imtina.