كيف تحصل على موعد في مستشفى حكومي عبر نظام MHRS؟
طريقة حجز موعد في مستشفى حكومي أو عند طبيب الأسرة بنفسك من موقع MHRS أو تطبيقه على الهاتف.
الإجابة المختصرة
ادخل إلى MHRS عبر بوابة e-Devlet، ثم من قسم "Randevu Al" اختر المحافظة والقضاء والعيادة والمستشفى، وحدّد الطبيب والساعة المناسبة من القائمة وأكّد بزر "Randevu Al". تظهر تفاصيل الموعد في شاشة "Randevularım" وتصلك رسالة SMS. وإن أردت الحجز هاتفيًا فاتصل بخط ALO 182.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
ادخل إلى نظام MHRS
افتح موقع mhrs.gov.tr أو تطبيق MHRS واضغط "Giriş Yap"، ثم اختر "e-Devlet ile Giriş" وأكمل التحقق برقم الهوية وكلمة مرور e-Devlet. في أول دخول قد يُطلب منك تحديث بيانات التواصل، فاكتب رقم هاتفك بشكل صحيح لأن تفاصيل الموعد تصل عبر SMS إلى هذا الرقم.
حدّد نوع الموعد
من الشاشة الرئيسية ادخل إلى قسم "Randevu Al" فتظهر خيارات مثل "Hastane Randevusu" و"Aile Hekimi Randevusu" و"Ağız ve Diş Sağlığı". للمستشفى الحكومي أو مستشفى التعليم والأبحاث اختر "Hastane Randevusu".
اختر المحافظة والقضاء والعيادة
املأ حقول "İl" و"İlçe" و"Klinik" بالترتيب. تحتوي قائمة العيادات على أسماء التخصصات، فاختر ما يناسب شكواك، وإن لم تكن متأكدًا فراجع طبيب الأسرة للحصول على توجيه. إذا تركت حقل القضاء فارغًا تُعرض جميع المؤسسات في المحافظة، وهذا يمنحك خيارات أوسع.
اختر المؤسسة والطبيب
بعد تطبيق عوامل التصفية تُفتح قائمة "Kurum/Hastane". عند اختيار المستشفى تظهر أسماء الأطباء والأيام المتاحة فيه. إن كنت تبحث عن طبيب معيّن فاختر اسمه من حقل "Hekim"، وإن لم يكن الأمر مهمًا فاستخدم "Tüm Hekimler" للعثور على أقرب ساعة فارغة.
اختر الساعة وأكّد الحجز
حدّد يومًا من التقويم فتُعرض في الأسفل الساعات الفارغة لذلك اليوم. اضغط على الساعة المناسبة ثم أكمل العملية بزر "Randevu Al". راجع في شاشة التأكيد اسم المستشفى والعيادة والطبيب والساعة؛ وبعد إتمام التسجيل يظهر ملخص الموعد وتصلك رسالة SMS.
تابع الموعد أو ألغِه
يمكنك رؤية موعدك من قسم "Randevularım". إذا تبيّن أنك لن تستطيع الحضور فاستخدم زر "İptal Et" في الشاشة نفسها، لأن التخلّف دون إلغاء قد يؤدي إلى تقييد حسابك. ولتغيير الساعة يجب أولًا الإلغاء ثم الحجز من جديد.
استعد قبل الذهاب إلى المستشفى
اذهب إلى المستشفى قبل موعدك وخُذ هويتك معك. في معظم المستشفيات تسحب رقم الدور من الكشك باستخدام الهوية، وفي بعضها تتوجه مباشرة إلى سكرتارية العيادة. احمل معك نتائج تحاليلك السابقة وقائمة الأدوية التي تستخدمها إن وُجدت.
نصائح
انتبه
إذا لم تحضر إلى موعدك ولم تُلغِه، يسجّله نظام MHRS كـ"موعد لم يُحضَر إليه"، وبعد تكرار ذلك عددًا معينًا من المرات يُقيَّد حقك في حجز مواعيد جديدة لفترة من الزمن. ألغِ الموعد من شاشة "Randevularım" في اللحظة التي تدرك فيها أنك لن تستطيع الحضور.
أسئلة شائعة
+هل كلمة مرور e-Devlet إلزامية لحجز موعد في MHRS؟
الدخول يتطلب تحقق هوية عبر e-Devlet. إن لم تكن لديك كلمة مرور فيمكنك الحصول عليها من فروع PTT، أو الدخول بالتوقيع المحمول أو الإلكتروني أو عبر الخدمات المصرفية للبنوك المتعاقدة.
+هل يجب حجز موعد من MHRS في الحالات الطارئة أيضًا؟
لا. في الحالات الطارئة لا حاجة إلى موعد، اذهب مباشرة إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى أو اتصل بالرقم 112. أما MHRS فهو مخصص لمراجعات العيادات المخططة.
+هل يمكنني حجز موعد باسم شخص آخر؟
يمكنك تعريف أقاربك في حسابك على MHRS، أو الاتصال بخط ALO 182 وإنشاء موعد باستخدام رقم الهوية التركية لذلك الشخص.
+هل أستطيع تغيير ساعة موعدي؟
لا يوجد تغيير مباشر للساعة. عليك إلغاء الموعد الحالي من قسم "Randevularım" ثم حجز موعد جديد ليوم وساعة آخرين.
+هل يُحجز موعد طبيب الأسرة من المكان نفسه؟
نعم. إذا استخدمت خيار "Aile Hekimi Randevusu" في شاشة "Randevu Al"، تُعرض لك الساعات المتاحة عند طبيب الأسرة المخصص لك.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 13 Eylül 2026. أخبرنا. أسماء القوائم والأزرار تُركت بالتركية كما تظهر في واجهة MHRS، مع شرحها بالعربية.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.