¿Cómo pedir cita en un hospital público con MHRS en Turquía?
Guía para reservar por tu cuenta una cita en un hospital público o con tu médico de familia en Turquía usando MHRS.
Respuesta corta
Entra en mhrs.gov.tr o en la app MHRS con e-Devlet, abre "Randevu Al" (Pedir cita), elige provincia, distrito, especialidad y hospital, marca un médico y una hora libre y confirma con "Randevu Al". La cita aparece en "Randevularım" (Mis citas) y llega por SMS. Por teléfono, marca ALO 182.
Lo que necesitas
Paso a paso
Entra en MHRS
Abre mhrs.gov.tr o la app MHRS y pulsa "Giriş Yap" (Iniciar sesión). Elige "e-Devlet ile Giriş" (Acceder con e-Devlet) y verifica tu identidad con tu número de identidad y tu contraseña de e-Devlet. En el primer acceso puede pedirte actualizar tus datos de contacto: escribe bien el móvil, porque ahí llegará el SMS con la cita.
Elige el tipo de cita
En la pantalla principal entra en "Randevu Al" (Pedir cita). Verás opciones como "Hastane Randevusu" (cita hospitalaria), "Aile Hekimi Randevusu" (médico de familia) y "Ağız ve Diş Sağlığı" (salud dental). Para un hospital público o universitario de investigación, marca "Hastane Randevusu".
Indica provincia, distrito y especialidad
Rellena en orden los campos "İl" (provincia), "İlçe" (distrito) y "Klinik" (especialidad). En la lista de especialidades aparecen las ramas médicas; escoge la que corresponda a tu problema y, si dudas, acude primero a tu médico de familia para que te derive. Si dejas el distrito vacío, se listan todos los centros de la provincia y verás más opciones.
Selecciona centro y médico
Al aplicar los filtros se abre la lista "Kurum/Hastane" (centro/hospital). Cuando eliges el hospital, aparecen sus médicos y los días disponibles. Si buscas a un profesional concreto, selecciónalo en el campo "Hekim" (médico); si te da igual, usa "Tüm Hekimler" (todos los médicos) para encontrar el hueco más próximo.
Escoge la hora y confirma
Elige un día en el calendario y abajo verás las franjas horarias libres de esa jornada. Pulsa la hora que te convenga y completa el proceso con el botón "Randevu Al". Revisa en la pantalla de confirmación el hospital, la consulta, el médico y la hora; al terminar verás el resumen y recibirás un SMS informativo.
Consulta o cancela la cita
Puedes ver la cita reservada en "Randevularım" (Mis citas). Si sabes que no podrás ir, usa el botón "İptal Et" (Cancelar) de esa misma pantalla, porque faltar sin cancelar puede acarrear restricciones en MHRS. Para cambiar la hora hay que cancelar primero y volver a reservar.
Prepárate para acudir al hospital
Llega antes de la hora asignada y lleva tu documento de identidad. En la mayoría de hospitales se saca el número de turno en un kiosco con el documento, aunque en algunos centros se acude directamente a la secretaría de la consulta. Lleva también resultados de pruebas anteriores y la lista de tus medicamentos, si los tienes.
Consejos
Atención
Si no acudes a la cita y tampoco la cancelas, MHRS lo registra como cita no atendida y, tras cierto número de ausencias, tu derecho a reservar nuevas citas queda restringido durante un tiempo. Cancela desde "Randevularım" en cuanto sepas que no podrás ir.
Preguntas frecuentes
+¿Es obligatoria la contraseña de e-Devlet para pedir cita en MHRS?
El acceso exige verificación de identidad con e-Devlet. Si no tienes contraseña, puedes obtenerla en una oficina de PTT o entrar con firma móvil, firma electrónica o la banca en línea de los bancos asociados.
+¿También hay que pedir cita en MHRS en caso de urgencia?
No. En una urgencia no se pide cita: acude directamente al servicio de urgencias del hospital más cercano o llama al 112. MHRS sirve para consultas externas programadas.
+¿Puedo pedir cita a nombre de otra persona?
Sí. Puedes registrar a tus familiares en tu propia cuenta MHRS o llamar a ALO 182 y crear la cita con el número de identidad de esa persona.
+¿Puedo cambiar la hora de mi cita?
No se cambia la hora directamente. Debes cancelar la cita actual en "Randevularım" y reservar de nuevo para el día y la hora que prefieras.
+¿La cita con el médico de familia se pide en el mismo sitio?
Sí. En la pantalla "Randevu Al" elige la opción "Aile Hekimi Randevusu" y se listarán las horas disponibles del médico de familia que tengas asignado.
Fuentes y verificación
Última verificación: 13 Eylül 2026. avísanos. Los nombres de menús y botones se mantienen en turco tal como aparecen en MHRS, con su traducción al español entre paréntesis. El sistema solo está disponible para personas con número de identidad turco y cuenta e-Devlet.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.