Como marcar consulta em hospital público pelo MHRS?
Como marcar sozinho consulta em hospital público ou com o médico de família pelo site ou aplicativo do MHRS, na Turquia.
Resposta curta
Entre no MHRS com a conta e-Devlet, abra "Randevu Al" (Marcar Consulta), escolha província, distrito, especialidade e hospital, selecione o médico e o horário livre e confirme em "Randevu Al". Os dados aparecem em "Randevularım" (Minhas Consultas) e chegam por SMS. Por telefone, ligue para o ALO 182.
O que você precisa
Passo a passo
Entre no MHRS
Acesse mhrs.gov.tr ou abra o aplicativo MHRS e toque em "Giriş Yap" (Entrar). Na tela seguinte use "e-Devlet ile Giriş" (Entrar com e-Devlet) e confirme sua identidade com o número de identidade e a senha do e-Devlet. No primeiro acesso pode ser pedido que atualize seus dados de contato: digite o celular corretamente, porque a confirmação da consulta chega por SMS nesse número.
Escolha o tipo de consulta
Na tela inicial entre em "Randevu Al" (Marcar Consulta). Aparecem opções como "Hastane Randevusu" (Consulta Hospitalar), "Aile Hekimi Randevusu" (Médico de Família) e "Ağız ve Diş Sağlığı" (Saúde Bucal). Para hospital público ou hospital universitário de ensino, marque "Hastane Randevusu".
Informe província, distrito e especialidade
Preencha os campos "İl" (Província), "İlçe" (Distrito) e "Klinik" (Especialidade) nessa ordem. A lista de especialidades traz os nomes das áreas médicas; escolha a que combina com sua queixa e, se estiver em dúvida, procure primeiro o médico de família para encaminhamento. Deixar o distrito em branco lista todas as unidades da província e amplia suas opções.
Selecione a unidade e o médico
Com os filtros aplicados, abre-se a lista "Kurum/Hastane" (Unidade/Hospital). Ao escolher o hospital, aparecem os médicos daquela unidade e os dias disponíveis. Se procura um profissional específico, selecione o nome no campo "Hekim" (Médico); se tanto faz, use "Tüm Hekimler" (Todos os Médicos) para achar o horário livre mais próximo.
Escolha o horário e confirme
Selecione um dia no calendário e veja abaixo os horários vagos daquele dia. Toque no horário desejado e finalize com o botão "Randevu Al" (Marcar Consulta). Na tela de confirmação, revise hospital, ambulatório, médico e horário; concluído o registro, o resumo aparece na tela e um SMS informativo chega ao seu celular.
Acompanhe ou cancele a consulta
Veja a consulta marcada em "Randevularım" (Minhas Consultas). Se perceber que não poderá ir, use o botão "İptal Et" (Cancelar) nessa mesma tela, já que faltar sem cancelar pode gerar restrições no MHRS. Para mudar o horário é preciso cancelar primeiro e marcar de novo.
Prepare-se para ir ao hospital
Chegue ao hospital antes do horário marcado e leve seu documento de identidade. Na maioria dos hospitais você retira a senha em um totem com a identidade; em algumas unidades o atendimento começa na secretaria do ambulatório. Leve também resultados de exames anteriores e a lista dos medicamentos que usa.
Dicas
Atenção
Se você não comparecer à consulta e também não cancelar, o MHRS registra a falta como "consulta não comparecida" e, após um certo número de repetições, seu direito de marcar novas consultas fica bloqueado por um período. Cancele em "Randevularım" no momento em que perceber que não poderá ir.
Perguntas frequentes
+A senha do e-Devlet é obrigatória para marcar no MHRS?
O acesso exige verificação de identidade pelo e-Devlet. Se não tiver senha, pode retirá-la em agências dos Correios (PTT) ou entrar com assinatura móvel, assinatura eletrônica ou internet banking de bancos conveniados.
+Em caso de emergência também preciso marcar pelo MHRS?
Não. Em emergências não se marca consulta: vá direto ao pronto-socorro do hospital mais próximo ou ligue para o 112. O MHRS serve para atendimentos ambulatoriais programados.
+Posso marcar consulta no nome de outra pessoa?
Sim. Você pode cadastrar familiares na sua própria conta MHRS ou ligar para o ALO 182 e criar a consulta com o número de identidade turco da pessoa.
+Posso alterar o horário da minha consulta?
Não existe alteração direta de horário. É preciso cancelar a consulta atual em "Randevularım" e marcar novamente para o novo dia e horário.
+A consulta com o médico de família é marcada no mesmo lugar?
Sim. Na tela "Randevu Al", ao usar a opção "Aile Hekimi Randevusu", o sistema lista os horários disponíveis do médico de família designado para você.
Fontes e verificação
Última verificação: 13 Eylül 2026. avise a gente. O MHRS é o sistema central de marcação de consultas do Ministério da Saúde da Turquia; os nomes de menu foram mantidos em turco com tradução entre parênteses, pois a interface não tem versão em português.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.