Spotify Premium-da reklam çıxırsa necə düzəldilir?
Pulunu ödədiyiniz Spotify Premium hesabında mahnılar arasında reklam səslənirsə, hesabı sıfırlamadan tətbiq edə biləcəyiniz addımlar var.
Qısa cavab
Tətbiqdən ardıcıl 2-3 dəfə çıxıb yenidən daxil olun; Spotify-ın rəsmi tövsiyəsi budur. Nəticə vermirsə tətbiqi ən son versiyaya yeniləyin, keşi təmizləyin və hesab səhifəsindən abunəliyin həqiqətən Premium göründüyünü yoxlayın. Problem davam edərsə Spotify dəstək xidmətinə müraciət açın.
Lazım olanlar
Addım-addım
Abunəliyin aktiv olduğunu yoxla
Brauzerdən spotify.com saytına daxil olub hesabınıza giriş edin və Hesab bölməsindəki "Abunəliyini idarə et" hissəsinə baxın. Planın Premium göründüyünə və ödənişin uğursuz olmadığına əmin olun. Kartın rədd edilməsi ucbatından plan pulsuz hesaba düşübsə, reklamlar normaldır və problem tətbiqdə deyil.
Çıxıb yenidən daxil ol
Tətbiqdə Ayarlar bölməsinin ən altındaki "Çıxış et" düyməsinə toxunun, sonra yenidən daxil olun. Bunu ardıcıl 2-3 dəfə təkrarlayın. Spotify-ın rəsmi tövsiyəsi budur: tətbiq hesab məlumatlarını yenidən sinxronlaşdırır və serverdəki düzəliş işə düşür.
Tətbiqi yenilə
App Store və ya Google Play-də Spotify-ı axtarıb yeniləmə varsa quraşdırın. Masaüstündə tətbiqi bağlayıb yenidən açın, yeniləmə özü yüklənəcək. Köhnə versiyalar server tərəfindəki düzəlişi almaya bilər.
Keşi təmizlə
Ayarlar > Yaddaş bölməsindən "Keşi təmizlə" seçiminə toxunun. Bu, yüklədiyiniz oflayn siyahıları silmir, ancaq zədələnmiş sessiya məlumatını atır. Problem qalırsa tətbiqi tamamilə silib yenidən quraşdırın.
Şifrəni dəyişib bütün cihazlardan çıx
Hesab səhifəsindəki "Hər yerdə sessiyanı bağla" bağlantısından istifadə edin və şifrənizi dəyişin. Hesabınız başqası ilə paylaşılırsa və ya ələ keçirilibsə, pulsuz bir sessiya reklam tətikləyə bilər; bu addım bütün cihazları təmiz başlanğıca məcbur edir.
Dəstək müraciəti aç
Problem davam edirsə support.spotify.com üzərindən əlaqə formasını doldurun və ya X-də @SpotifyCares hesabına yazın. Cihaz modelini, tətbiq versiyasını və reklamın çıxdığı saatı qeyd edin. Səhv əvvəllər iki dəfə "düzəldildi" deyilib geri qaytardığı üçün bildiriş sayı Spotify-ın mövzunu izləməsinə kömək edir.
Məsləhətlər
Diqqət
Reklam problemini həll etmək üçün üçüncü tərəf "reklamsız Spotify" APK-larını və ya mod tətbiqlərini quraşdırmayın. Spotify bu tətbiqləri aşkarladıqda hesabı həmişəlik bağlaya bilir və ödədiyiniz abunə haqqı geri qaytarılmır.
Tez-tez verilən suallar
+Bu qüsur üzündən pul geri qaytarıla bilər?
Birbaşa geri qaytarma siyasəti yoxdur, ancaq dəstək komandası ilə əlaqə saxlayıb problemin nə qədər davam etdiyini bildirə bilərsiniz. Spotify bəzi hallarda hesaba əlavə pulsuz günlər verir, amma bu zəmanət deyil.
+Çıxıb yenidən daxil olmaq yüklədiyim mahnıları silir?
Bəli, sessiyanı bağladıqda oflayn yükləmələr cihazdan silinir. Yenidən daxil olandan sonra siyahıları təkrar yükləmək lazımdır, ancaq pleylistlər itmir.
+Problem yalnız Azərbaycandaki istifadəçilərdə görünür?
Xeyr, qüsur dünyanın müxtəlif ölkələrindən istifadəçilər tərəfindən bildirilib. Spotify iki ayrı səbəbdən qaynaqlandığını bildirib və hər ikisini düzəltdiyini açıqlayıb.
+Premium-a reklam əlavə edilir?
Spotify belə bir açıqlama verməyib. Bəzi istifadəçilər yeni bir üst paketə hazırlıq ola biləcəyini irəli sürür, lakin bu yalnız fərziyyədir, təsdiqlənmiş məlumat deyil.
Mənbələr və yoxlama
Son yoxlama: 13 Eylül 2026. bizə bildir. Menyu adları Azərbaycan dilində verilib; tətbiqin dili ingiliscədirsə uyğun qarşılıqlar Log out, Storage, Clear cache və Sign out everywhere bəndləridir.
Bu məzmun məlumat xarakterlidir; rəsmi işlərdə aidiyyəti qurumun aktual elanları əsasdır. Ətraflı: məsuliyyətdən imtina.