HES, MHRS e e-Nabız em um único celular: como organizar?
A ordem certa para deixar os três aplicativos de saúde funcionando no mesmo celular, com a mesma identidade e em uma só pasta.
Resposta curta
Confirme que a linha do celular está registrada no seu próprio nome e tenha a senha do e-Devlet em mãos. Instale e-Nabız, MHRS Mobil e Hayat Eve Sığar pela Play Store ou App Store. Entre em cada um pela opção "e-Devlet ile Giriş", atualize telefone e e-mail na tela de perfil e defina as permissões de acompanhamento de familiares. No fim, junte os três ícones em uma pasta e libere as notificações.
O que você precisa
Passo a passo
Verifique o celular e a linha
Os aplicativos enviam o código de verificação para a linha registrada no seu nome. Em Ajustes, conclua as atualizações do sistema operacional e confirme a titularidade da linha. Se a linha estiver no nome de outra pessoa, o SMS de verificação não chega até você.
Prepare o acesso pelo e-Devlet
O caminho mais prático nos três aplicativos é o botão "e-Devlet ile Giriş". Se você não sabe a senha, precisa renová-la em uma agência dos Correios (PTT) ou entrar pelo aplicativo do seu banco. Teste a senha uma vez no navegador e só depois passe para os aplicativos.
Instale o e-Nabız e faça login
Busque "e-Nabız" na Play Store ou App Store e instale a versão publicada pelo Ministério da Saúde. Na tela inicial use "e-Devlet ile Giriş" e depois confira se as seções "Sağlık Özetim", "Raporlarım" e "Reçetelerim" carregam. Se os dados aparecem, o login está concluído.
Instale o MHRS Mobil e atualize seus dados
Instale o "MHRS Mobil" e entre pelo e-Devlet ou com o número de identidade e a senha do MHRS. Sem senha, use o link "Şifremi Bilmiyorum" na tela de login. Depois de entrar, atualize os campos de celular e e-mail na tela "Profil", porque os lembretes de consulta chegam por ali.
Instale o Hayat Eve Sığar e explore a tela inicial
Instale o "Hayat Eve Sığar" e entre com a mesma identidade. Observe os cartões de serviço da tela inicial: farmácia de plantão, unidades de saúde próximas e informações de vacinas ficam reunidos ali. Confirme dentro do próprio aplicativo quais serviços estão ativos no momento.
Vincule seus familiares aos perfis
Para marcar consulta de um filho ou de alguém sob seus cuidados, adicione a pessoa em "Yakınlarım" no MHRS. No e-Nabız, use as opções de autorização e acompanhamento de familiares dentro de "Profilim". Assim você resolve a situação de várias pessoas em um só celular.
Libere notificações e junte os ícones em uma pasta
Nos Ajustes do celular, ative as notificações dos três aplicativos; desativadas, lembretes de consulta e avisos de resultado não chegam. Depois arraste um ícone sobre o outro para criar uma pasta e chame-a de "Saúde". Se houver bloqueio de tela ou entrada por impressão digital no aplicativo, ative também.
Dicas
Atenção
Nunca digite seu número de identidade e sua senha do e-Devlet em telas fora do aplicativo, em SMS ou para alguém que ligou para você. Mensagens com link pedindo senha sob o pretexto de atualização de aplicativo de saúde são golpe; o órgão público não liga pedindo senha. Ao vender ou repassar o celular, saia dos três aplicativos e limpe os dados.
Perguntas frequentes
+Não tenho senha do e-Devlet, ainda consigo usar esses aplicativos?
No MHRS você entra com a senha própria dele, mas e-Nabız e Hayat Eve Sığar exigem autenticação de identidade. O caminho mais prático é pegar a senha do e-Devlet em uma agência dos Correios (PTT) ou entrar pelo aplicativo do banco.
+Manter os três aplicativos no mesmo celular confunde os dados?
Não. Cada aplicativo mostra o próprio serviço e, como a fonte é o mesmo número de identidade, as informações ficam consistentes. Se notar divergência, confirme pela central de atendimento do órgão responsável.
+Minha linha está no nome de outra pessoa e o código não chega. O que faço?
Os aplicativos checam o número cadastrado, então a linha precisa estar no seu nome. Transfira a titularidade em uma loja da operadora ou atualize o número cadastrado pelo e-Devlet.
+O lembrete de consulta não chega, onde está o problema?
Verifique primeiro as permissões de notificação nos Ajustes do celular e depois o telefone e o e-mail na tela "Profil" do MHRS. Se o modo de economia de bateria restringe o aplicativo em segundo plano, as notificações podem atrasar.
+Posso marcar a consulta do meu filho pelo meu celular?
Sim. Depois de adicionar a criança em "Yakınlarım" no MHRS, você seleciona o nome dela no fluxo de marcação. No e-Nabız também é preciso configurar o acompanhamento de familiares.
Fontes e verificação
Última verificação: 15 de setembro de 2026. avise a gente. Nomes de aplicativos, telas e botões foram mantidos em turco porque é assim que aparecem na interface; os serviços citados são da Turquia.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.