كيف تحصل على موعد لتجديد بطاقة الهوية؟
خطوات حجز موعد في مديرية النفوس عبر بوابة الحكومة الإلكترونية لتجديد بطاقة الهوية.
الإجابة المختصرة
سجّل الدخول إلى بوابة e-Devlet واكتب في خانة البحث "Nüfus Müdürlüğü Randevusu". افتح الخدمة واختر نوع المعاملة الخاص بطلب بطاقة الهوية، ثم حدد المحافظة والقضاء ومديرية النفوس. علّم اليوم والساعة المناسبين وأكّد الموعد؛ ستصلك تفاصيل الموعد برسالة نصية وبإشعار داخل e-Devlet.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
سجّل الدخول إلى e-Devlet
افتح موقع turkiye.gov.tr واضغط زر "Giriş Yap" في أعلى اليمين. في شاشة نظام التحقق من الهوية اختر أحد التبويبات: كلمة مرور e-Devlet أو التوقيع المحمول أو التوقيع الإلكتروني أو بطاقة الهوية التركية أو الخدمات المصرفية، وأكمل التحقق. خدمة المواعيد لا تُفتح إلا للمستخدم الذي تم التحقق من هويته.
ابحث عن خدمة المواعيد
اكتب في خانة البحث العلوية "Nüfus Müdürlüğü Randevusu" واضغط على النتيجة الظاهرة. يمكنك الوصول إلى الخدمة نفسها من قائمة "Kurumlar" بالدخول إلى صفحة المديرية العامة للنفوس والأحوال المدنية واختيارها من قائمة الخدمات. في الصفحة التي تُفتح استخدم قسم "Yeni Randevu".
اختر نوع المعاملة
علّم من قائمة أنواع المعاملات الخيار المقابل لطلب بطاقة الهوية؛ قد تجد سطوراً منفصلة للبطاقة المنتهية أو التالفة أو المفقودة أو التي تغيّرت بياناتها. إذا لم تختر النوع الصحيح فقد يُعدّ موعدك غير صالح عند الشبّاك. وإن كنت تُنجز المعاملة لأحد أقاربك فحدد الشخص المعني هنا أيضاً.
حدد مديرية النفوس
املأ خانتي المحافظة والقضاء ثم اختر من القائمة المديرية التي تريد الذهاب إليها. يمكنك حجز موعد في مديرية غير التي يقع فيها سجل عنوانك؛ فكل الوحدات الظاهرة في القائمة قابلة للاختيار. إذا لم تجد وقتاً متاحاً في المراكز المزدحمة فجرّب الأقضية المجاورة.
أكّد اليوم والساعة
اضغط على أحد الأيام الظاهرة متاحة في التقويم واختر الفترة الزمنية المناسبة من ساعات ذلك اليوم. بعد مراجعة البيانات اضغط زر "Randevu Al" أو "Onayla". دوّن رقم الموعد الظاهر في شاشة التأكيد؛ فالتسجيل يصلك أيضاً برسالة نصية وإشعار من e-Devlet.
جهّز الوثائق والدفع
التقط صورتك البيومترية قبل الموعد وادفع رسم بطاقة الهوية في دائرة الضرائب أو البنوك المتعاقدة أو عبر خطوة الدفع في e-Devlet. لا تبدأ طباعة البطاقة قبل إتمام الدفع. في حالات فقدان الهوية أو تغيير الاسم واللقب أضف إلى ملفك الوثائق الإضافية التي تطلبها المديرية.
اذهب إلى الموعد وتابع التسليم
كن في المديرية قبل ساعة الموعد بقليل، خذ رقم الدور وقدّم بصمة إصبعك ونموذج توقيعك عند الشبّاك. في نهاية المعاملة تُسلَّم لك وثيقة مؤقتة أو مطبوعة الطلب. تأكد عند الشبّاك من مكان تسليم البطاقة: العنوان أو البريد PTT أو المديرية.
ألغِ الموعد أو عدّله
إذا تغيّرت خطتك افتح التسجيل من قسم "Randevularım" في صفحة الخدمة نفسها وقم بالإلغاء أو التحديث. المواعيد غير المستخدمة تبقى مفتوحة في النظام وقد تمنعك من حجز موعد جديد. والساعة التي تلغيها تُفتح لاستخدام شخص آخر.
نصائح
انتبه
أكثر خطأ يتكرر هو الذهاب إلى الموعد دون دفع رسم بطاقة الهوية؛ إذا لم يظهر الدفع فلن يُقبل طلبك وستحتاج إلى حجز موعد جديد. كما أن المواعيد المحجوزة بنوع معاملة خاطئ قد تُرفض عند الشبّاك.
أسئلة شائعة
+هل يمكنني الذهاب إلى مديرية النفوس دون موعد؟
بعض المديريات تقبل المعاملات برقم الدور دون موعد، وبعضها يعمل بالمواعيد فقط. الأسلم الاتصال بالمديرية المعنية قبل الذهاب للتأكد من طريقة العمل.
+ماذا يحدث إذا لم أصل في ساعة الموعد؟
يسقط الموعد ولا تُنجز المعاملة، وعليك اختيار يوم جديد من خدمة "Nüfus Müdürlüğü Randevusu" في e-Devlet. إذا كنت تعلم أنك ستتأخر فألغِ الموعد مسبقاً.
+فقدت بطاقة هويتي، هل أستخدم خدمة المواعيد نفسها؟
نعم، يكفي أن تعلّم الخيار المقابل لحالة الفقدان أو التلف في قائمة أنواع المعاملات. قد تأخذ المديرية إقراراً إضافياً عند الشبّاك، وإن كانت لديك وثيقة هوية أخرى فخذها معك.
+هل أستطيع حجز موعد لشخص آخر؟
في بعض الحالات يمكنك إنشاء موعد لأفراد أسرتك من حسابك في e-Devlet. وإن لم تكن لديك هذه الصلاحية فيجب أن يحجز الشخص من حسابه أو أن تُنظَّم وكالة.
+كيف تصل بطاقتي الجديدة إليّ؟
تُرسل البطاقة إلى عنوانك أو تُستلم من المديرية حسب طريقة التسليم التي حددتها في الطلب. اسأل عند الشبّاك أثناء تقديم الطلب عن طريقة التسليم وكيفية التتبع.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 12 Eylül 2026. أخبرنا. الخدمة والمصطلحات تخص بوابة e-Devlet التركية؛ أسماء الأزرار والخدمات مذكورة بالتركية كما تظهر على الشاشة.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.